初めてご利用の際には必ずご一読ください。
受付時間
【インターネット】24時間年中無休
【店舗連絡先】0120-19-5560
(繋がりにくい場合は直通電話 0772-62-5560へお掛け下さい)（10:00～17:00）
※臨時休業日を除く。
※休日に頂いたメール返信は翌営業日以降にさせていただきます。
※年末年始の場合は別途記載
キャンセル・延滞料について
●キャンセル規定
ご予約確定後のキャンセル料は以下の通りです
【申込み日より10日以内】無料
【申込み日より10日を過ぎた場合】20％
【ご使用日1週間前】50％
【商品発送後】100％
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。
●延滞料について
返却期日までに到着しない場合には、1日につきレンタル料の10％をいただきます。
ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡をお願い致します。
キャンセル料のお振込先
《お振込先》
京都北都信用金庫
峰山中央支店
普通
1066062
株式会社ベルマリエ 代表取締役 安達佳徳
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。
配送について
送料無料(一部離島を除く)・代引手数料無料
配達時間指定
掲載画像について
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
ご容赦下さいませ。
お申込み時期について
商品の確実なご用意・お届けの為、ご利用【10日前までに】お申し込み下さい。
※10日前を切ってのお申込みの場合はご対応出来かねる旨ご了承下さい。
※先着順の為、ご利用日・商品が決定次第お申込みいただくことをおすすめ致します。
プライバシーポリシー
こちらより御覧ください。
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お支払い方法について
以下のお支払い方法よりお選びいただけます。
・銀行振込
・代金引換
・クレジット
ご予約の成立について
48時間以内に当店から確認のメール又はお電話を差し上げます。
レンタル商品の場合、レンタルのご予約申込みを完了したものであって、ご予約が成立したものではありません。当店からのメール又はお電話で確認後、初めて予約成立とします。
※万一、予約申込をされてから72時間以内にご連絡がない場合には、お手数ですが「店舗連絡先」までご連絡下さいますようお願い致します。
ご利用案内
● レンタル期間について
レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の２日前）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。
※ご返却はクロネコヤマト便にてご返送下さい
(他の運送業者をご利用いただく場合、送料はお客様負担となります。ご了承ください)
● 成人式用振袖レンタルについて
成人式用の振袖レンタルは、7日前からのレンタルが可能です。
● レンタル商品の汚損、破損について
レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。
● レンタル商品の返品、交換について
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。